Just for Smiles est une « Entreprise Citoyenne »
Juste avant Noël, notre fondation a eu le grand plaisir d’être certifiée ISO 9001 et ISO 14001 et d’ainsi recevoir le label d’Entreprise CitoyenneTM – un joli cadeau en cette fin d’année!
C’est après un processus de certification ISO (lire ci-dessous) de plusieurs mois que notre fondation a obtenu ce label. Le concept d’entreprise citoyenne est certes encore peu connu du grand public, mais toujours plus d’entreprises et d’organismes du pays ont déjà été certifiées comme entreprises citoyennes.
Une entreprise citoyenne, c’est…
Comme on peut le lire sur le site www.entreprise-citoyenne.ch, « une entreprise citoyenne se reconnaît lorsque celle-ci prend en compte les dimensions sociales et environnementales dans ses activités et dans ses relations avec ses parties intéressées. » (…)
Voilà une description qui convient parfaitement à notre manière de concevoir et mener nos activités, notre gouvernance et notre vision chez Just for Smiles. En effet, si nous avons obtenu ce label, c’est parce que nos engagements sont ceux qu’il exige:
- « Gouverner avec vision et intégrité
- Ecouter et respecter et apporter de la valeur à ses clients
- S’engager en faveur du respect de l’environnement lié à ses activités
- Respecter le principe de loyauté dans les pratiques professionnelles et commerciales
- S’engager en faveur de la communauté, du développement local
- Favoriser des relations durables avec toutes les parties intéressées
- Lutter contre les accidents professionnels et non professionnels
- Améliorer continuellement l’environnement professionnel
- Impliquer les collaborateurs et miser sur le talent de chacun d’eux
- Respecter les droits fondamentaux de l’être humain »
Nous soulignons en particulier ce dernier point parce qu’il constitue l’essence même de notre fondation depuis sa création, il y a bientôt 20 ans. Il correspond ainsi à ce qu’on peut lire dans l’introduction de notre charte éthique: « Il est pour nous inimaginable que des environnements et activités-nature, qui sont sources de plaisir et d’épanouissement pour tout être humain, ne puissent être accessibles pour certaines personnes. (…) Dans ce sens, nous voulons faire évoluer et changer les mentalités. Nous cherchons à développer des actions capables d’inscrire des modifications à long termes dans le comportement général face aux personnes les plus atteintes, en situation de polyhandicapé ou à mobilité très réduite. »
———————–
Certification ISO 9001 et ISO 14001 préalable
Pour recevoir l’attribution du label Entreprise Citoyenne TM , toute l’équipe de Just for Smiles a œuvré à la certification préalable aux normes ISO 9001 – système de management de la qualité – et ISO 14001 – système de management environnemental. Le label requiert en effet de répondre à toute une série d’exigences complémentaires (issues des critères de l’ISO 26000), dans les domaines de la gouvernance, des droits de l’homme, des conditions de travail, de l’environnement, de la loyauté des pratiques, du respect des clients et de l’engagement citoyen. (ew)